よくあるご質問

ぐんまの情報サイト「ジーナビ」へのご質問をまとめました。お探しの情報がこちらにない場合は、お問い合わせより送信ください。

ログインできません。

はい、以下をお試しください。

(1)メールアドレス・パスワードに誤入力がないか?のご確認
(メモ帳などテキストエディタであらかじめ入力確認すると便利です)

(2)ブラウザのクッキーと履歴削除

メールアドレスやパスワードを変更したいのですが。

はい、以下よりご変更ください。

(1)メールアドレス…マイページ>会員情報>ログイン用メールアドレス>アドレス変更
(アドレスを変更する前に、マイページ>会員情報>アドレス一覧よりアドレスを追加して下さい。)

(2)パスワード…マイページ>会員情報>パスワード>変更パスワード入力

登録したパスワードを忘れてしまいました。

はい、「パスワード変更」をご利用ください。

マイページ・ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちらから」より変更できます。

写真がアップロードできません。

はい、以下をご確認ください。

(1)拡張子が「.gif」「.jpeg」「.jpg」「.png」のいずれかになっていますか?

(2)サイズ(重さ)が2MB未満に収まっていますか?
※画像の軽量化には、画像縮小サイト等を利用し、サイズ(px)や画質を落としてみてください。

ログインのパスワードにロックが、掛かってしまった。

はい、ロック解除をご依頼ください。

お問い合わせより、お問い合わせ内容欄に「ロック解除」と記入し送信して下さい。
※メール欄には、解除するメールアドレスを入力して下さい。

退会方法を教えて下さい。

はい、以下よりお手続きください。

マイページ>会員情報(または企業情報)>退会欄のドロップダウンリストで「退会する」を選択し、送信してください。

広告は、「登録・変更」後すぐに掲載されますか?

多少お時間を頂く事がございます。

広告の新規登録および主要項目の変更時は、事務局で内容確認をさせて頂いてからの掲載となりますのでご了承ください。

広告に掲載期限はありますか?

はい、3ヵ月です。

(例)掲載開始日が、2017年1月1日の時、掲載終了は、2017年3月31日になります。

※掲載終了後、広告の掲載日を更新して頂くと延長出来ます。

会員に有効期限はありますか?

はい、基本的には有効期限はありません。

ただし、マイページに6ヵ月間ログインがない会員様は、自動的に抹消させて頂きます。

スポンサー広告を出したいのですが?

ありがとうございます。

お問い合わせより、「ジーナビ」事務局へご連絡ください。